2025년도

8월 업무보고

푸 른 교 통

서비스평가 지표 관리

구분	평 가 항 목		배분점수	비고
서 비 스 평 가 (100)	노선관리 (20점)	배차의 정시성	10점
		첫,막차시간 준수율	5점
		가동률	5점
	차량관리 (25점)	차량정비정도	10점
		차량관리실태	15점
	안전관리 (30점)	교통사고지수	10점
		교통사고보상액	5점
		법규위반행정처분금액	15점
	운전자관리 (25점)	운전자 운전태도 및 행태	15점
		운전자 민원접수	10점
시민만족도 : 50점 (설문50%/QR50%)
서비스평가 합계 : 150점

【 노 선 관 리 】

구 분	40-1(6)		52(12)		56(3)		56-1(3)		58(36)		59(32)		60(30)		61(18)		3100(8)		5000(8)			계
면허대수	1		3		1		1		9		8		5		3		2		2			35
인가대수	1		3		1		1		9		8		5		3		2		2			35
인가 횟수	186		372		93		93		1,116		992		930		558		248		248			4,836
실운행횟수	186		308		93		93		1,016		908		863		492		248		248			4,455
결행횟수	0		64		0		0		100		84		67		66		0		0			381
가동율	100		82.7		100		100		91.0		91.5		92.7		88.1		100		100			92.1
결행사항	8/20 60번 8387호 김진만 승무원 출근지각 1회 결행 합 계 1 회 결행
차량 운행 대수 및 승무원 현황	40-1번	52번		56번		56-1번		58번		59번		60번		61번		3100번		5000번		인원(49명)
	3대	3대		1대		1대		9대		8대		5대		3대		2대		2대		전속	대무		촉탁
	3명	3명		1명		1명		9명		8명		5명		3명		2명		2명		29	14		6
결행예방 대책	▶ 차량고장으로 인한 결행이 발생하지 않도록 철저한 정비관리 ▶ 사고발생으로 인한 결행이 발생하지 않도록 사고예방활동 철저 ▶ 개인신병으로 인한 결행이 발생하지 않도록 건강관리 철저

■ 안전관리(웅상)

월별 사고발생 현황

구분 월별	해당연도(2024년)					해당연도(2025년)
	인 사		대 물		계	인 사		대 물		계
	대인	병합	가해차	피해차		대인	병합	가해차	피해차
1월			1		1			1		1
2월					0		피1			1
3월					0	1	1			2
4월					0					0
5월	1피1				2		피1			1
6월	1				1					0
7월					0					0
8월		피1			1					0
9월	1				1
10월					0
11월		1	1		2
12월	1				1
합 계	4피1	1피1	2		9	1	1피2	1		5

노선	일시	차번	승무원	사고장소	사고내용	사고발생 금액
사고예방대책		▶ 탑승점검을 통해 잘못된 운전습관 교정 ▶ 승무원 1:1 면담을 통한 마음다짐(운전집중) ▶ 현장근무 강화하여 기.종점 승무원 안전운전 당부

당월 사고발생 현황

https://m.site.naver.com/1Hzue

2) 미결환자 현황

【미결환자현황】

구분	노선	차번	승무원	사고일자	사고 장소	피해자	성별	년령	병원명	진단 일수	진단명	환자상태
2	60	8387	강호윤	24.10.21	양산덕계동두산위브	오은진	여	46	명문마취 통증의학과	2주	요추,좌 팔관절염	합미

■ 무사고일수 현황 (2025년 8월 31일기준)

웅상영업소 116일

■  사고예방 관리

1. 웅상영업소 전 승무원 중점실천사항 교육 실시 (이동호 부장 주관)

: 승객 착석 후 출발, 주행시간 준수, 대형사고 예방, 정류소 추월 개선 등

2. 58번, 59번노선 지연출발 및 구간조착 점검

58번 하행(용당 → 덕계다리) 27분, (덕계다리 → 노포역) 21분

상행(금정세무서 → 노포역) 18분, (노포역→ 덕계상설시장) 20분

59번 하행(용당 → 덕계다리) 31분, (덕계다리 → 노포역) 18분

상행(금정세무서 → 노포역) 18분, (노포역→ 덕계상설시장) 18분

구간 조착 3회 이상 다발자 : 승무원 면담실시

3. 승무원 건의 및 제안사항

☞ 김규은 승무원 건의사항

60번 노선 회야초등학교, 트리마제 정류소 구간 펜스 철거 요청

전

후

【 차 량 관 리 】

웅상영업소

구분	2024년					2025년				증감금액			일일 대당 정비비					증감금액
	대수		정비금액			대수	정비금액						2024년		2025년
1월	34		6,097,850			37	2,140,160			-3,957,690			5,785		1,865			-3,920
2월	34		1,558,590			37	5,401,330			3,842,740			1,580		5,213			3,633
3월	34		2,870,560			37	2,788,610			-81,950			2,723		2,431			-292
4월	36		3,156,340			37	6,900,960			3,744,620			2,922		6,217			3,295
5월	36		3,092,320			37	3,826,702			734,382			2,770		3,336			566
6월	36		1,538,130			37	6,118,750			4,580,620			1,424		5,512			4088
7월	36		3,421,330			37	3,076,700			-344,630			3,065		2,682			-383
8월	36		6,913,720			37	5,245,900			-1,667,820			6,195		4,573			1,622
9월	36		5,154,490										4,772
10월	36		1,707,510										1,530
11월	36		4,637,380										4,293
12월	38		2,444,530										2,075
합계	428		42,592,750			296	35,499,112			6,850,272			3,261		3,978			717
차량 년식별 현황
구분		2015		2016	2017			2018	2019		2020	2021		2022		2023	2024		계
일반		1		2								2		1					6
직행좌석					1				1										2
전기차								1	4		10	1				7	6		29
계		1		2	1			1	5		10	3		1		7	6		37

〔월중 정비부속대 특이사항]

▶ 전기차 정비비(29대): 총 4,893,900 원 (일일 대당정비비: 5,443원)

- 8350, 8385 : 워터펌프 – 715,000원 x 2대 = 1,430,000원

- BYD 공용 : 에어필터, 오일가스켓 교체(10대분) – 1,650,000원

▶ 경유,CNG 차량 정비비(8대): 총 352,000 원 (일일 대당정비비: 1,420원)

■ 차량관리

〔점검항목〕

하차벨,안전벨트,비상망치,시트,시트커버,쓰레기통,내,외부광고물,CCTV,실내노선도,

외부행선판,실명제케이스,LED,양산이스티커,요금표부착 등

양산이 스티커, 후면행선판, 차내 스티커, CCTV카메라, CCTV본체, 측면행선판 등  //

조치완료

■ 홈페이지 관리

1) 칭찬하기

☞ 8/ 4(월) 60번 지미란 승무원 칭찬민원

출근길에 용당에서 노포 지하철까지 가는 60번 버스를 탑승했는데 여자 기사님이 기분 좋게 인사를 해주셔서 몇자 적습니다~. 더운 여름 아침에 승객 한사람 한사람 밝고 큰 목소리로 인사해주셔서 기분 좋게 하루를 시작할수 있었습니다.

안전운행 해주시는 기사님들께 항상 감사드립니다.

- 해당 승무원 직접 답글 게재, 격려 및 소정의 상품권 지급

☞ 8/ 4(월) 59번 김재휘 승무원 칭찬민원

기사님 이름은 확인하지못했는데 8335호 모신기사님 덕분에 기분좋네요. 휠체어타신 노부부께서 타고 내리실때 직접 운적석에 내려 친절하게 모시는모습보니 기분이 너무좋앗어요.푸른교통을 이용하는 승객으로 힘찬 박수보냅니다.항상 안전운행부탁합니다.

- 해당 승무원 직접 답글 게재, 격려 및 소정의 상품권 지급

☞ 8/27(수) 61번 전국진 승무원 칭찬민원

저희 아내가 매일 푸른교통 61번 버스를 이용하는데 최근 저번주에 하루만 제외하고 그 기사님만 봤다고 가끔 보이던 기사님이였는데...라며 한 기사님 이야기만 계속해서 칭찬하더라고요.출근 시간대인 07시55분 평산휴먼시아에 그리고 퇴근 시간인 17시 이후 금정구청에 운전하시는 분인데 항상 환한 얼굴로 인사를 건네주신다고 해요. 그 덕분에 하루를 기분 좋게 시작하고 마무리할 수 있다고 합니다

특히 승객들이 모두 자리에 앉을 때까지 기다려주는 모습에서 큰 감동을 받았다고 합니다

바쁜 출퇴근 시간인데도 승객의 안전을 먼저 생각하는 마음이 느껴진다고요

- 해당 승무원 직접 답글 게재, 격려 및 소정의 상품권 지급

■ 운전자관리

1) 집중관리 대상 승무원 면담 실시

1. 사고발생 고위험 승무원 관리

- 김 규 완

반복적으로 정류소 진입 시 과도하게 붙거나, 주차·출차 과정에서 위험 상황이 확인된 바 있어 안전관리 차원에서 면담을 실시하였습니다. 승무원에게 이러한 습관은 사고 위험을 높일 수 있음을 명확히 인지시키고, 기본적인 운전 동작부터 세심히 점검해 줄 것을 당부하였습니다. 또한 교차로 진입 시 서행, 승객 착석 후 출발 등 기본적인 안전수칙을 철저히 준수할 것을 강조하였으며, 여름철 폭염으로 인한 피로 누적이나 집중력 저하에 주의하여 충분히 휴식을 취하고, 필요 시 회사에 상담을 요청해 사고 예방에 힘써줄 것을 함께 논의하였습니다.

2. 친절인사 우수 승무원 관리

- 전 국 진

탑승·하차 시 밝은 목소리와 성실한 인사로 승객들에게 긍정적인 평가를 받고 있는 승무원으로, 승객 민원이 전혀 없을 뿐 아니라 칭찬 사례가 꾸준히 접수되고 있음을 전달하였습니다. 이에 깊은 감사를 표하며, 지금의 태도를 변함없이 유지해줄 것을 요청드렸습니다. 특히 휴가철로 이용객이 많은 시기인 만큼, 한마디 인사가 승객 피로를 덜고 회사의 이미지를 높이는 큰 힘이 된다는 점을 상기시켰습니다. 다른 동료들에게도 긍정적 영향을 주는 본보기가 되어주기를 당부하며 면담을 마무리하였습니다.

3. 친절인사 미실시 및 불친절 승무원 관리

- 김 대 하

모니터링 결과 친절인사 미흡 사례가 있었던 승무원으로 교육 후 확인차 면담을 진행하였습니다. 승무원은 인사를 하고 있다고 하였으나 목소리가 작아 승객이 잘 인지하지 못할 수 있으니, 탑승 승객에게는 명확하게 들릴 수 있도록 높은 톤으로 인사할 것을 재차 요청하였습니다. 여름철 무더위 속에서는 승무원도 지치기 쉽지만, 그럴수록 기본적인 친절이 더욱 중요하다는 점을 강조하였습니다. 앞으로 개선된 태도와 뚜렷한 변화가 모니터링 점검에서 확인될 수 있도록 적극 노력해줄 것을 당부하며 면담을 마쳤습니다.

4. 신규입사 승무원 관리

- 서 동 진

8월에 입사한 신규 승무원과 면담을 진행하였습니다. 아직 경험이 부족한 만큼 운행 시 서두르지 말고 정해진 출발·도착 시간을 정확히 준수해줄 것을 당부하였습니다. 또한 신규 기사들이 흔히 겪는 정류소 통과 착오, 배차 시간 혼동 등 초보적인 실수가 발생하지 않도록 사전에 충분히 확인하고, 모호한 부분이 있을 경우 즉시 관리자와 소통할 것을 요청하였습니다.

특히 여름철 더위로 인한 피로와 집중력 저하를 예방하기 위해 근무 전 충분한 휴식을 취하고, 운행 중에는 침착하게 안전수칙을 지켜 안정적인 운행을 이어가 줄 것을 강조하며 면담을 마무리하였습니다.

■수입금 관리(8월)

노선별 년도별	40-1번		52번		56번		56-1번		58번		59번		60번		61번		3100번		5000번
	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금	운행 대수	수입금
2021년			2	382,507	2	146,611			11	310,819	8	351,421			3	298,350	2	88,966
2022년			3	344,792	2	155,314			9	340,613	8	417,881	5	238,106	3	289,866	2	121,216
증감			↑1	↓37,715		↑8,703			↓2	↑29,794		↑66,460				↓8,484		↑32,250
2023년			3	353,236	2	141,963			9	329,996	8	403,771	5	260,919	3	270,055	2	136,689
증감				↑8,444		↓13,351				↓10,617		↓14,110		↑22,813		↓19,811		↑15,473
2024년	2	26,247	3	358,682	1	143,002	1	104,876	9	293,512	8	390,122	5	302,277	3	272,019	2	131,080
증감				↑5,446	↓1	↑1,039	↑1			↓36,484		↓13,649		↑41,358		↑1,964		↓5,609
2025년	1	87,671	3	403,429	1	172,450	1	140,785	9	320,059	8	441,884	5	377,093	3	316,316	2	152,850	2	60,853
증감	↓1	↑61,424		↑44,747		↑29,448		↑35,909		↑26,547		↑51,762		↑74,816		↑44,297		↑21,770

※ 58번,59번(2024년 3월17일부로 1회 감회운행 / 8월 14일까지 1대씩 방학감차)

40-1번, 56-1번(사송 3단지 입주에 따른 수익금 향상, 40-1번 노선 1대 감차 및 노선 변경)

60번 수익금 24.8% 향상 (58번 감회에 따른 대체수단, 고정 이용승객증가, 두산트리마제 입주로 수익금 상승)

■ 기타사항

☞ 7/22  방학감차 시행 (58번, 59번, 2100번, 2300번 각1대)

~8/18

☞ 8/18  수소차량 견학 및 충전시간 점검

☞ 8/19  견습 승무원(김병관, 최제환) 운행테스트 실시

☞ 2명 모두 합격 (8월2일 입사)

☞ 8/25  입사지원자 운행테스트 (불합격)

☞ 8/28  류지호 이사 주관  배차·관리직 교육

■ 익월 업무계획

☞ 9/19  부산∙양산∙김해 광역환승요금 무료화

→차내 안내문 게재, 홈페이지 안내 완료

☞ 9/    삼신. 푸른 합동 캠페인

☞ 9/    매주 2회 사고위험지역 현장근무

☞ 9/    매주 1회 탑승 승무 점검 실시

☞ 9/    집중관리 승무원 면담 실시

☞ 9/    취약노선 및 대무 승무원 면담 실시

☞ 9/    월 차량 점검 실시

☞ 9/    승무원 지속 구인 진행